หลายๆคนคงเคยได้ยิน คำว่า “เมื่อเวลาเปลี่ยน คนก็เปลี่ยน” ซึ่งคำพูดนี้ครับ เป็นสิ่งที่สำคัญมากสำหรับคนทำธุรกิจอย่างพวกเราซึ่งจะต้องพึงระลึกรู้ไว้เสมอว่า “พฤติกรรมของผู้บริโภคเปลี่ยนไปในทุกๆวัน” หาก เราย้อนเวลากลับไปเมื่อหนึ่งปีที่แล้ว เมื่อเรามาถึงช่วงวันหยุดยาว สิ่งที่เรามักจะทำกัน คงเป็นวางแผนไปเที่ยว ไม่ว่าจะไปเที่ยวห้าง ไปต่างจังหวัด หรือแม้กระทั่งไปเที่ยวต่างประเทศ แต่ลองมาดูในปัจจุบันกันสิครับ เราทำอะไรกันอยู่ เราอยู่บ้าน ดู Netflix หลีกเลี่ยงการออกจากบ้านทุกวิถีทาง แม้กระทั่งซื้ออาหาร เรายังซื้อผ่านระบบ Delivery เลย
พฤติกรรมที่เปลี่ยนไปเหล่านี้ส่งผลต่อธุรกิจที่เน้นทำกิจกรรมทางการตลาดบนช่องทางออฟไลน์โดยตรง เช่นการแจกใบปลิว การแจกสินค้าตัวอย่าง การจัดอีเว้นท์ เพราะอะไรนะหรือ!? เพราะลูกค้าไม่ออกจากบ้านไง แล้วลูกค้าจะไปเห็นแบรนด์ของคุณได้อย่างไร จริงไหมครับ? ดังนั้นการทำการตลาดออนไลน์ไม่ใช่แค่ 1 ทางเลือกอีกต่อไป!! แต่การตลาดออนไลน์เป็น 1 ในกิจกรรมที่ทุกธุรกิจจำเป็นต้องทำ หากอยากอยู่รอดอย่างมั่นคงและเติบโตอย่างยั่งยืน
การทำการตลาดเพื่อกระตุ้นยอดขาย จริงๆแล้วการทำการตลาดเนี่ย มีหลายจุดประสงค์ในการทำนะครับ ไม่ว่าจะเป็น การเปลี่ยนคนไม่รู้จักเรา (แบรนด์) กลายเป็น คนที่รู้จักเรา การเปลี่ยนจากคนรู้จักเรา กลายเป็น ลูกค้าของเรา (ซื้อสินค้าของเรา) การเปลี่ยนจากลูกค้าขาจร เป็น ลูกค้าขาประจำ (ซื้อสินค้าจากร้านของเราเป็นประจำ)
